Fabio Marques Company

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Home Serviços Palestras Profissionais

Palestras de Motivação, Gestão e Treinamento

Best Seller

SUCESSO TÁ NA MÃO  

As 5 Forças da Evolução para a Excelência

Conhecimento Prático e Motivação para Vencer Desafios
e construir uma Vida mais Saudável, Produtiva e Feliz!

Fruto de uma pesquisa de mais de 30 anos e um estudo extensivo de diversas teorias e histórias reais de sucesso, esta palestra exclusiva tem encantado milhares de pessoas por todo o Brasil, conduzindo seus participantes à reflexão prática de como temos vivido e trabalhado.

Organizações como BASF, Computer Associates, Mercado Eletrônico, Unimed, Localiza Rent a Car, Tunibra Travel, Lucent Technologies, Procter & Gamble, Caixa Econômica Federal, Lush, Gerdau, Acesita, Cargill, Emulzint, Unicamp, PUC e muitas outras já aprovaram esta palestra exclusiva desenvolvida por Fábio Marques.

De forma dinâmica e objetiva, são abordados conceitos práticos de Inteligência Emocional, Programação Neurolingüística (PNL), Planejamento, Produtividade e outros relacionados com auto-consciência, auto-motivação, relacionamento intrapessoal e interpessoal, empatia, gerenciamento de sentimentos, foco em resultados e demais hábitos para uma vida mais produtiva e feliz.

O conteúdo é organizado em 5 pontos principais e é feita uma ponte de memória (ou âncora neurolingüística) com cada um dos dedos de uma das mãos do participante, de forma que a pessoa possa se lembrar do conhecimento intuitivamente, a qualquer hora e em qualquer lugar, garantindo que este valioso aprendizado esteja disponível a todo o momento! (saiba mais...)



Best Seller

EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS

Clientes Leais, Lucros Maiores e Vida Melhor!

As 3 formas de aumentar a receita nos negócios.
Por que perdemos clientes?
Por que os clientes mudam de fornecedor?
Os tipos de fidelidade dos clientes.
Que avaliação os clientes fazem do atendimento?
Que importância o atendimento tem para o cliente?
O modelo prático de liderança para a Excelência em Serviços.
O Marketing Mix Plus como diferencial estratégico.
Fatores de influência na participação de mercado.
Como surge o “cliente do inferno” e como evitar seu nascimento.
Oportunidades para encantar os clientes, conquistando “Heart Share®” - a mais poderosa (e talvez a única) forma de verdadeira fidelidade.
Evoluindo de “Atendimento ao Cliente” para “Consultoria ao Cliente”.
Evoluindo de “Satisfação do Cliente” para “Sucesso do Cliente”.
Os resultados que podemos esperar da Excelência em Serviços: aumento das vendas, aumento dos lucros, aumento da participação de mercado, maior volume de clientes, mais vendas por cliente, menor gasto com reclamações, menores gastos com rotatividade de pessoal, etc.


EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS NA SAÚDE 

Os conceitos mais eficazes da Gestão e Prática da Excelência em Serviços direcionados especificamente para os profissionais da área da saúde, que precisam atender pacientes e acompanhantes como clientes, conquistando sua confiança e preferência e, com isso, construindo reputação, mind share, heart share e uma propaganda boca a boca positiva no mercado, que atrai novos clientes e valoriza os serviços prestados. Ideal para hospitais, clínicas e empresas de assistência médica.
 


SIPAT: SEGURANÇA PARA O SUCESSO

Conscientização, Prevenção e Produtividade

Há uma forma saudável de garantir alta produtividade em nossas vidas pessoais e profissionais: com SEGURANÇA. Essa palestra demonstra que podemos identificar as causas e os motivos dos acidentes de trabalho e que podemos adotar hábitos e comportamentos mais prudentes, seguros e inteligentes, aumentando nossas chances de obter sucesso com preservação da saúde e valorização da vida. Palestra ideal para abertura ou fechamento da SIPAT. Quem assiste a esta palestra passa a dar muito mais importância ao assunto SEGURANÇA, dentro e fora do trabalho!


OS MELHORES VENDEDORES DO MUNDO!

Como Vender Valor e Fazer Fortuna

Visualize o funil de negócios e as diferentes posturas do vendedor em cada etapa. Saiba o que os clientes atuais esperam dos vendedores, o papel do vendedor competitivo e a razão da venda ser, na verdade, um serviço especial de consultoria de compras. Explore os 7 passos de uma venda bem sucedida e saiba exatamente quais são as 5 decisões que todo cliente toma durante uma compra. Identifique com clareza quais os níveis de raciocínio do cliente durante todo o processo e como utilizar uma linguagem eficaz a cada situação. Conheça os 6 motivos de compra mais comuns. Sinta a diferença entre a abordagem egocentrada e a abordagem heterocentrada. Conheça dicas de como melhor utilizar a comunicação para abrir e concluir qualquer negociação. Crie um novo modelo mental de vendas, pense estrategicamente, quebre paradigmas, cultive uma imagem vencedora de si mesmo, estabeleça suas próprias metas de sucesso e entre para o clube dos “Melhores Vendedores do Mundo”!


TRABALHO EM EQUIPE

Sucesso para Todos

O poder de uma pessoa pode ser ampliado com a ajuda da equipe. E o poder da equipe pode ser ampliado com o comprometimento de cada pessoa. Juntos podemos alcançar resultados que nem podemos sonhar alcançar sozinhos. Precisamos compartilhar informações, ajudar um ao outro, ensinar e aprender em equipe, investir na criação e na manutenção de um espírito de interdependência saudável e colaborativa. Essa palestra aborda os requisitos para o bom trabalho de equipe e as características das equipes de sucesso. Uma palestra inspiradora, que mostra o caminho para alcançarmos muito mais resultados, com o Trabalho em Equipe!
 

LIDERANÇA-COACHING EFICAZ

Comprometimento, Competência e Alto Desempenho!

Os segredos da Liderança-Coaching são explorados nesta palestra essencial para os gestores que têm foco em resultados e que pretendem desenvolver equipes de alto desempenho!

Como estabelecer objetivos e metas realmente relevantes, como definir Padrões de Excelência, como usar a comunicação de forma assertiva, como dar feedback para bom desempenho e como dar feedback para desempenho insatisfatório, como saber se vale a pena investir em uma pessoa ou se é hora de libertá-la da mediocridade e abrir espaço para o novo, como criticar sem desmotivar, como desenvolver autonomia responsável na equipe. Essas e outras questões cruciais são abordadas nesta palestra fundamental para os líderes de hoje e do futuro!


EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS NAS ESCOLAS

As estratégias e melhores práticas da Excelência em Serviços aplicados à realidade das instituições de ensino (escolas, faculdades, universidades), promovendo mais eficiência operacional, inspiração para aulas cada vez mais envolventes e um atendimento de alta qualidade aos alunos e pais de alunos, construindo fidelidade e boa reputação de mercado para a instituição.


EMPREENDEDORISMO

Competências e Motivações dos Empreendedores

Existem competências e motivações específicas entre os empreendedores de sucesso. Em primeiro lugar, essas pessoas sabem que "empreendedorismo" é uma forma de pensar e de agir, tendo a proatividade, a iniciativa, a criatividade e a vontade de fazer a diferença como princípios valiosos em tudo o que fazem. Sabem que não é preciso ser empresário para ser empreendedor. Que o empreendedorismo pode ser exercido como funcionário também, desde que uma pessoa queira ser protagonista, exercer a liderança, assumir responsabilidades e fazer da sua contribuição algo grandioso. Nesta palestra, ficam claras as coisas que precisamos fazer para exercitarmos o empreendedorismo de forma eficaz.


SUSTENTABILIDADE

Condição presente para garantir Futuro

Sustentabilidade envolve meio ambiente e muito mais. Existe a sustentabilidade nos negócios, nas relações pessoais e comerciais. Considerar o fator "sustentabilidade" em tudo o que fazemos é uma exigência dos tempos atuais e do futuro, para que possamos ter futuro! Essa palestra alerta para diversos hábitos, atitudes e comportamentos que podemos adotar para que a "SUSTENTABILIDADE" possa fazer parte de nossas vidas e da vida das futuras gerações.


EXCELÊNCIA PROFISSIONAL

Desempenho e Reconhecimento 

Como transformar o dia a dia em oportunidades de crescimento profissional, maior renda e ainda trabalhar com prazer. Mostra os benefícios e vantagens de ser um profissional dedicado à Qualidade e Alta Produtividade, desenvolvendo Atitude Positiva, Comunicação Construtiva, Habilidade para Fazer Perguntas e Entender Totalmente os Clientes, estabelecer Relacionamentos Amigáveis no ambiente de trabalho, dedicar-se ao Aprendizado Constante, Cumprir Promessas e ir além da obrigação, dando o Passo Extra que demonstra boa vontade e comprometimento com a Excelência, o auto-desenvolvimento e aprimoramento contínuo.


MARKETING PESSOAL COMPLETO

Ética e Verdade na Projeção de Carreiras

Como projetar sua carreira e conquistar espaço para seus sonhos pessoais e profissionais, dentro da realidade competitiva do mercado atual. Muito mais do que apenas falar sobre nossos feitos e nossas qualidades, MARKETING PESSOAL COMPLETO é uma estratégia de construção da nossa personalidade e da nossa capacidade de agregar valor ao mundo em que vivemos, conquistando admiração, respeito e reconhecimento, de forma ética e verdadeira! Essa palestra nos coloca em condições de assumir um compromisso pessoal para alcançar níveis cada vez mais altos de crescimento e sucesso.


APRESENTAÇÕES CONVINCENTES

Fale em Público com Segurança e Eficácia

Além de vencer o medo e a inibação para falar em público, precisamos desenvolver habilidades para conduzir apresentações de maneira atraente, interessante e convincente. Ao final de uma apresentação, nossa mensagem deve ter provocado, pelo menos, uma reflexão na mente das pessoas. Se formos mais competentes, nossa mensagem vai provocar uma tomada de decisão na mente das pessoas. E, se formos realmente convincentes, ao final de uma apresentação, conseguiremos provocar uma mudança de comportamento, ou seja, as pessoas irão entrar em ação imediatamente, por causa da nossa mensagem. No final das contas, é isso que queremos, provocar uma ação específica, que gere resultados. Essa palestra aborda segredos e dicas especiais para fazer apresentações convincentes, com segurança, naturalidade e eficácia.
 


O PODER DA ATITUDE POSITIVA

A escolha que faz toda a diferença

Atitude negativa condiciona comportamento negativo e provoca resultados negativos. Mudando nossa atitude, tudo começa a mudar em nossas vidas. Atitude Positiva condiciona Comportamento Positivo e provoca Resultados Melhores em tudo o que fazemos. Até as coisas "chatas" tornam-se mais prazerosas com atitude positiva. E as portas se abrem para podermos revelar nosso potencial realizador. Somos mais notados, mais reconhecidos e mais premiados com novas oportunidades de crescimento. Essa palestra dá um "chacoalhão" nos pessimistas e naqueles que estão fragilizados ou fazendo-se de vítima, abrindo os olhos para novas possibilidades positivas. E reforça a esperança daqueles que já vem lutando para disseminar pensamentos construtivos entre as pessoas à sua volta.
 


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"Na minha opinião foi uma das melhores palestras que já assisti na minha vida e tenho a certeza que a partir de hoje a minha vida e a de muitos outros que participaram irá mudar e com muito sucesso. Meu muito obrigado por fazer parte da minha vida e do meu sucesso."

Carlos Roberto Luiz

"Sensacional, conteúdo excelente, motivador e inspirador também. Me fez refletir muito sobre o meu passado, presente e futuro. O Fábio é ótimo, super alto astral, descontraído, animado e carismático... Um grande diferencial em palestras. Com toda certeza virei nas próximas."

Douglas Normandio

"Maravilhosa. Palestrante contagiante e motivador. O melhor!"

Adriana Veiga
"Ótima. Gostei da Palestra, pois nos incentiva a não desistir. O palestrante domina o assunto e sabe como chamar a atenção da platéia. Parabéns!"

Noemi C. Pereira













Unicamp

"Bastante inspirador, esclarecedor, em uma linguagem clara e objetiva que nos ajuda a compreender melhor nossos objetivos e como alcançá-los e aproveitar todo o sucesso que se pode ter."

Paola Baptista de Oliveira

"Treinamento excelente e que me emocionou muito. Tudo isso faz diferença e colocarei em prática. Chorei com o coração."

Daniel Thomaz da Silva

"A palestra foi maravilhosa, marcante e vou levar comigo para sempre. Palestrante completamente preparado e bem profissional. Você é ótimo e fantástico. Obrigada por hoje!"

Kelly Mary da Silva Luz

Temas Trabalhados

ATITUDE

MOTIVAÇÃO

SUPERAÇÃO

COMUNICAÇÃO

MARKETING PESSOAL

CONFLITOS

RELAÇÕES INTERPESSOAIS

TRABALHO DE EQUIPE

GESTÃO EMPRESARIAL

LIDERANÇA

COACHING

MARKETING

SERVIÇOS

ATENDIMENTO

NEGOCIAÇÃO

VENDAS

SUSTENTABILIDADE

EMPREENDEDORISMO

SEGURANÇA NO TRABALHO

TEMAS SOB MEDIDA
Fale-nos de suas percepções e necessidades e desenvolveremos uma palestra sob medida.

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