Em outubro de 1996 fundamos a APMS Assessoria Profissional Marques de Souza Ltda. e iniciamos nossas operações no mercado de consultoria e treinamento empresarial.
Em janeiro de 1997, o Service Quality Institute dos Estados Unidos nos ofereceu o contrato de exclusividade para adaptar e comercializar no Brasil os seus programas de treinamento de maior sucesso em atendimento ao cliente. Então passamos a adotar a marca APMS SERVICE QUALITY INSTITUTE.
Apesar do sucesso alcançado com os produtos do Service Quality Institute, naquela época percebemos que os projetos customizados e sob-medida que vínhamos desenvolvendo, com metodologia própria, alcançavam um nível maior de satisfação e adequação à realidade dos nossos clientes, apresentando melhores resultados. Apostando nesta direção, resolvemos, no início do ano 2000, desativar a linha de programas "importados" de treinamento e investir mais no desenvolvimento de conteúdo e metodologia própria, sempre focando nossos esforços para melhor atender as necessidades de cada cliente, considerando as particularidades de cada mercado e cultura.
A mudança do nome da empresa para FÁBIO MARQUES COMPANY ocorreu em 2004 por sugestão de diversos clientes, que reconhecem na assinatura de nossos produtos e na forma dedicada e transparente de prestar serviços alguns dos nossos maiores diferenciais.
Entre os clientes que já experimentaram e aprovaram nossos serviços estão muitas organizações nacionais e multinacionais da indústria, do comércio e de prestação de serviços em geral, empresas de telecomunicações, empresas de informática, instituições financeiras, químicas e farmacêuticas, agências de viagem, hotéis, escolas, universidades e entidades de classe.
Algumas delas são: Algar, Banco do Brasil, BASF, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Cargill, Casas Pernambucanas, Coats, Correios, COMPAQ, CTBC Telecom, ERICSSON, FEA USP, FIA USP, Ftg, Gerdau, Hospital Albert Einstein, Hospital Prof. Dr. Edmundo Vasconcelos, Interair Megatelecom, Jones Lang LaSalle, Labtest Diagnóstica, LOCALIZA Rent a Car, Lucent Technologies, Merck, Microsoft, Nestlé, Patachou Modas, Petrobrás, SIAMAR, SIEMENS, TECSAT, Tigre, Tivit, Tunibra Travel, Vale, Via Pajuçara Transportes, Volvo Cars e muitas outras de igual importância. São centenas de empresas e milhares de pessoas que tivemos a oportunidade de ajudar desde 1996, sempre atendidas com muito respeito, dedicação e carinho, através de nossas soluções de evolução profissional e empresarial.
Desde o início de nossas atividades, a fonte mais abundante de novos clientes tem sido as indicações e recomendações dos clientes que já atendemos, que, espontaneamente, estimulam outras pessoas a entrarem em contato conosco. Esse fato, para nós, é motivo de grande orgulho e a maior fonte de incentivo para continuarmos a viver a Excelência em Serviços todos os dias!
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