Fabio Marques Company

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 Fábio Marques 06 (Divulgação)  

FÁBIO MARQUES

Consultor de Administração e Marketing, Master Coach 
e Palestrante Internacional, Fábio Marques é reconhecido como um dos maiores especialistas em Motivação, Comunicação, Vendas, Liderança-Coaching e Gestão da Excelência em Serviços com Foco no Cliente.

Ministrou sua primeira palestra internacional em 1997, em Boston, EUA, durante conferência mundial da Association For Services Management International, ocasião em que lançou o conceito Heart Share de Fidelização de Clientes, já citado por centenas de outros autores ao redor do mundo.

É o fundador e presidente do Instituto de Excelência em Serviços do Brasil.

É autor do livro “Guia Prático da Excelência em Serviços: como conquistar clientes, aumentar os lucros e viver melhor” - um best-seller na área desde 1997 - e de dezenas de artigos, vídeos e programas de educação e treinamento.

Como professor convidado dos programas de pós-graduação e MBA de Marketing da FIA, ministrou aulas de Liderança de Equipes de Alta Performance, Qualidade Total em Serviços, Negociação, Gestão de Pessoas, Marketing Pessoal, Coaching e Reverse Coaching para executivos de empresas de renome como Petrobrás, Visteon, Ford, Procter & Gamble e Vale.

Sua experiência como palestrante e treinador de executivos e profissionais no mercado organizacional acumula mais de 10.000 horas ministrando conferências, workshops e aulas para aproximadamente 100.000 pessoas por todo Brasil, outros países da América Latina e também nos Estados Unidos, atendendo a centenas de organizações multinacionais e nacionais de pequeno, médio e grande porte.

Entre as organizações que já contrataram e aprovaram o trabalho de Fábio Marques, estão Algar, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Cargill, Casas Pernambucanas, Conselho Federal de Administração, Conselhos Regionais de Administração, CTBC Telecom, DTCOM, DuPont, ERICSSON, FEA USP, Gerdau, HSBC, Jones Lang LaSalle, LOCALIZA Rent a Car, McDonald's University, Microcity, Microsoft, ORACLE, Patachou Modas, Puratos, SAP, Schneider Electric, Tunibra Travel e muitas outras de igual importância.

Sua formação acadêmica inclui Eletrotécnica e Administração de Empresas, com graduação em Marketing e especialização em Administração Estratégica do Serviço ao Cliente pela University of California, Berkeley Extension.

Paralelamente, também dedica-se aos estudos de Psicologia Comportamental, Gestão de Recursos Humanos e PNL (Programação Neuro-Linguística) há mais de 25 anos.

Antes de tornar-se consultor e palestrante profissional, trabalhou nas áreas de vendas e serviços das multinacionais Siemens, IBM e Alcon, onde assumiu a Gerência Geral de Serviços da filial brasileira, atingindo o 1º lugar na América Latina e o 3º lugar no mundo em resultados de vendas, market share e satisfação de clientes.

Suas palestras e workshops de maior sucesso abordam temas como Liderança, Coaching, Gestão de Pessoas, Excelência no Atendimento ao Cliente, Trabalho em Equipe, Motivação Profissional, Comunicação, Técnicas de Apresentação, Relacionamento, Marketing Pessoal, Marketing de Serviços, Negociação e Vendas.

Em suas apresentações, prevalece um estilo objetivo, dinâmico e bem humorado, oferecendo conceitos e idéias pragmáticas de aplicação imediata, sempre com foco em resultados.

BÔNUS

MESTRE DE CERIMÔNIA: Fábio Marques tem sido também muito requisitado para atuar como Mestre de Cerimônias Empresariais e Culturais, onde são desejáveis, além da animação e da oratória impecável, também versatilidade, conteúdo, experiência corporativa e capacidade de transitar entre a linguagem executiva, artística e popular.

SHOW MAN: O lado artístico e performático de Fábio Marques já foi conhecido por diversas empresas, seja fazendo inserções inusitadas em workshops de treinamento, seja em grandes eventos corporativos com sua PALESTRA PERFORMANCE com BANDA AO VIVO. Frank Sinatra, Elvis Presley, Michael Jackson, James Taylor, Roberto Carlos e Fábio Júnior são alguns dos grandes nomes da música que Fábio Marques interpreta em suas performances, além de apresentar composições próprias, muitas delas feitas sob medida para cada evento.


FOTOS PARA DIVULGAÇÃO OU PROMOÇÃO:

Se você é jornalista ou uma empresa contratante de nossos serviços, poderá utilizar uma das fotos abaixo em sua matéria ou em folhetos promocionais do seu evento. Clique nas imagens para acessar imagens em alta resolução.


Fábio Marques 01 (Divulgação) Fábio Marques 02 (Divulgação) Fábio Marques 03 (Divulgação)

Fábio Marques 04 (Divulgação) Fábio Marques 05 (Divulgação)

Fábio Marques 06 (Divulgação) Fábio Marques 07 (Divulgação)

Fábio Marques 08 (Divulgação) Fábio Marques 09 (Divulgação)

Fábio Marques tem a cultura da Excelência em Serviços correndo em seu sangue, o que lhe confere entusiasmo e determinação incomparáveis, características que contagiam as pessoas envolvidas em seus projetos.

 

Livro

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Treinamento em DVD
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Guia Resumo

MAIS DETALHES  

"Motivador e convincente em pontos estratégicos para um crescimento profissional."

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"Bastante inspirador, esclarecedor, em uma linguagem clara e objetiva que nos ajuda a compreender melhor nossos objetivos e como alcançá-los e aproveitar todo o sucesso que se pode ter."

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"Nota 1000. Simply the best!! Grande valor para a humanidade. Uma luz no caminho. Parabéns!!!"

Heliana Ap. Giovanassi

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Fábio Marques tem sido contratado como palestrante em projetos de desenvolvimento de líderes, convenções de empresas e diversos outros eventos importantes de motivação, sensibilização e treinamento, onde participaram também: Arthur Dinis, Baltazar Melo, Bernardinho, Carlos Hilsdorf, César Souza, Cláudio Diogo, Cléo Brandão, Clóvis Tavares, Daniel Godri, Dulce Magalhães, Evandro Mota, Gustavo Cerbasi, Jô Soares, Leila Navarro, Luciano Pires, Marco Aurélio Viana, Max Gehringer, Ômar Souki, Osmar Coutinho, Paulo Alvarenga, Pedro Mandelli, Professor Marins, Robert Wong, Roberto Aylmer, Roberto Gretz, Roberto Shinyashiki, Rogério Caldas, Sérgio Almeida, Steven Dubner, Tom Coelho, Waldez Ludwig, Walter Lourenção e diversos outros nomes de respeito.
"Ótimo! Excelente! Como sempre aprendo muito com o Fábio e o melhor é que coloco em prática na vida profissional e pessoal."

Kailine Marceli Ribeiro


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