Fabio Marques Company :: Blog | Fabio Marques Company

23.12.2010 05:13:46

NATAL E ANO NOVO

Que a época do Natal nos relembre dos detalhes,
De todas as pequenas coisas à nossa volta
Que podem trazer felicidade!

Que possamos pensar nos milhares,
Centenas ou apenas dezenas de pessoas de quem se gosta
Sem exigir reciprocidade!

Que sejamos mais puros e espontâneos de coração,
Mais dispostos a exercitar compreensão
E mais apreciadores da verdade!

Somos todos imperfeitos na busca da perfeição.
Não há pessoa certa ou errada por completo.
A única resposta que cabe em qualquer razão
É aquela que expressa com cuidado nosso afeto.

Mais amor, mais compreensão!
Mais desejo de ouvir, de estender a mão.
Mais vontade de servir, mais emoção!
Mais garra para prosseguir, mais superação!

Mais crescimento e evolução
Para fazermos de 2011 uma experiência
De Saúde, Sucesso, Excelência!

VOCÊ PODE!

Uma mensagem da
FÁBIO MARQUES COMPANY
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Lições do Campeonato Brasileiro de Taekwondo

14.05.2010 21:15:13

Na chegada ao grande ginásio, a expectativa de como seria aquele dia em família...

Eu, minha esposa e minha filha, juntos, faríamos nossa primeira participação em um campeonato brasileiro de Taekwondo.

Minha filha foi a primeira a competir, na categoria Tiny Tigers, de até 8 anos. Na vez dela, ela apresentou sua fórmula (como um katá), depois fez exibição com o sonjonbo (o nunchako) e, por último, fez demonstração de defesas e ataques.

Todas as outras crianças se apresentaram, demonstrando os mais diversos níveis de habilidade.

Na minha modesta opinião, bem imparcial (rs,rs...), minha filha apresentou uma das melhores performances e mereceria a medalha de ouro. E foi o que aconteceu. E aconteceu com todas as crianças. Isso mesmo. Todas receberam o "ouro", cada uma por seu ponto mais forte em sua apresentação particular. Esse é o espírito e a lição passada às crianças (e também aos pais) naquele momento: Não é a comparação com os outros que nos define como vencedores ou derrotados, mas sim a nossa dedicação em fazer o nosso melhor, demonstrando o melhor de nossas habilidades e respeitando minhas aptidões e qualidades pessoais.

Imediatamente lembrei-me dos treinamentos de Liderança-Coaching que eu ministro a meus clientes e vi a relação direta. Também o líder-coach deve praticar o reconhecimento de cada indivíduo que dedica-se a dar o melhor de si, evoluindo constantemente na direção da descoberta e aplicação de seu máximo potencial realizador.

O líder deve ajudar seus liderados a entenderem que a comparação entre pessoas serve como referência de equilíbrio na equipe, mas não é essa comparação que define o valor de cada indivíduo. O que define o valor de cada um é a comparação entre o desempenho atual como o máximo potencial de desempenho de cada pessoa.

Respeitando a individualidade de cada um e valorizando o seu melhor, sempre iremos nos supreender com os resultados, que encontram na liberdade de evoluir o espaço infinito de toda a expressão humana!

Mais tarde, foi a vez da minha esposa e eu, cada um na sua categoria e no seu ringue...

Entre os adultos são entregues medalhas de ouro, prata e bronze para os primeiros 3 colocados de cada categoria (fórmula, armas e luta). Algumas medalhas de participação também são distribuídas aos competidores que demonstram dedicação e atitude positiva, mesmo que não tenham ficado entre os primeiros em termos de desempenho.

Minha esposa (que estava indecisa se iria competir e decidiu na última hora) conquistou duas medalhas de bronze. Eu consegui 1 de ouro, 1 de prata e 1 de bronze.

Fiquei muito feliz quando recebemos nossas medalhas, mas ainda havia mais a saborear. Ao final da competição, os juízes nos deram verdadeiras aulas, demonstrando enorme generosidade em passar sua experiência, com o desejo sincero de nos ajudar a encontrar cada vez mais prazer em praticar artes marciais como uma forma de viver com integridade, dignidade, auto-estima e confiança em si mesmo.

Aos quase quarenta anos, me senti como um garoto cheio de vida e alegria, com todo o futuro à minha frente, saboreando o sentimento libertador de ser um eterno aprendiz, com um mundo de evolução a percorrer.

Ao final do dia, eu estava muito orgulhoso do desempenho da minha família, não apenas pelas medalhas que carregávamos no pescoço, mas principalmente por termos vivido juntos aquele momento de superação e aprendizado tão especial!

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The WL Paradigm

21.04.2010 02:04:44

It is Worth Living when you Love your Work and Work your Love.

Do that and everyday will be full of joy and success...

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Dedo Machucado?

01.04.2010 05:18:40

Quem pratica artes marciais aprende uma coisa importante, uma lição que deve ser transportada a diversas situações de nossa vida: o que aprendemos com um dedo machucado.

Um chute durante uma luta… encontra o cotovelo do adversário e… pronto… um dedo machucado (luxado, quebrado ou torcido). E o que o artemarcialista faz? Desiste de lutar? Abandona a prática do esporte? NÃO.

Ele descobre que machucou o dedo do pé porque o chute foi mal aplicado, de forma imprecisa ou no momento errado. Analisa que talvez outro chute fosse mais eficaz e mais seguro, outro tipo de ataque, ou que seria melhor a esquiva ou a defesa ao invés do ataque naquela situação da luta. Ele aprende e volta à luta, aperfeiçoando suas habilidades para uma prática mais segura e eficiente.

E na luta da vida?

Às vezes nos machucamos durante nossa prática de viver, seja no trabalho ou no amor. E o que devemos fazer então? Fugir da luta, desistir de lutar? NÃO.

Devemos analisar a situação e descobrir porque nos machucamos. Talvez devêssemos lidar com a situação de forma diferente. Talvez outra ação tivesse sido mais eficaz, mais segura. Talvez devêssemos ter agido em outro momento, mais adequado. Talvez devêssemos ter recuado um pouco ao invés de atacar.

Enfim, existe uma lição a ser aprendida para podermos retornar à luta, fortalecidos com a sabedoria adquirida dos nossos “ferimentos”, mais preparados para as batalhas da vida, agindo de forma mais segura e eficiente, com mais alegria de viver!!!

Um forte abraço, com meus votos de Saúde e Sucesso, Sempre…

Fábio Marques

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A indiferença é o pior de tudo!

05.12.2009 09:24:03

Todos os dias, milhões de clientes são lesados por serviços de péssima qualidade.

E o que são serviços de péssima qualidade?

Entregas são serviços. Então temos:

Entregas erradas, entregas atrasadas, entregas nunca feitas...

Vendas são serviços. Então temos:

Vendas mal feitas, "empurrando" produtos e serviços que não resolvem os problemas dos clientes ou que não atendem às necessidades reais dos clientes. E todos sabemos que quando o produto ou serviço não resolve os problemas reais ou não atende às necessidades reais dos clientes, pode-se dar aquele desconto super hiper mega especial... que continua saindo muito caro para o cliente. Hoje ninguém tem tempo de ficar "tomando ônibus errado", independente do desconto na "passagem".

O famoso SAC é um serviço. Então temos:

Pessoal mal contratado, mal treinado e mal tratado pelas empresas, que são incapazes de resolver os problemas dos clientes ou de fornecer informações precisas e muito menos de compreender a situação de cada cliente como um ser humano que deve ser respeitado e valorizado.

Sistemas automatizados de atendimento, impessoais, que submetem os clientes ao ritual degradante de ficar pressionando dezenas de botões na tentativa de conseguir falar com um outro ser humano do outro lado da linha... apenas para descobrir, decepcionado, que o tal ser humano com que conseguiu falar (depois de vários minutos apertando botões) está totalmente despreparado para ajudá-lo de verdade.

Mas, o pior de tudo isso, é ser tratado com indiferença e desconsideração. Ser enrolado, feito de bobo, ser tratado como um ninguém, que não tem valor.

Infelizmente é assim que muitos e muitos clientes são tratados todos os dias.

E como podemos reverter essa situação? Como podemos, como clientes, nos defender e inibir empresas e profissionais que têm a tendência ou o péssimo hábito de nos tratar com desrespeito e indiferença?

Vamos pensar sobre isso?